Erikoissanasto eli termistö on HI+AI+QA-palvelun perusta, koska sen avulla tekoäly ohjeistetaan käyttämään yrityksen käyttämiä termejä eli alan erikossanoja.
Tekoäly kääntää nopeasti, mutta ilman ohjeistusta se ei tiedä, mitä termejä kyseinen yritys käyttää. Tällaisessa tilanteessa tekoäly arvaa tai hallusinoi.
HI+AI+QA on Arvotextin menetelmä, jossa ihmisen asiantuntemus, tekoäly ja laadunvarmistus yhdistyvät. Termistöllä on jokaisessa vaiheessa oma tarkoituksensa.
Kielialan ammattilainen määrittää termit ja niiden vastineet.
Tekoäly käyttää termistöä generoidessaan kohdetekstiä eli AI-käännöstä.
Laadunvarmistuksessa yhtenäinen termistö on olennainen laadun mittari.
Brändi rakentuu yhdenmukaisesta tiedosta ja viestinnästä. Informaation on oltava johdonmukaista, kohdeyleisölle sopivaa ja brändille uskollista myös vieraskielisillä markkinoilla. Tarkasti määritelty ja yhdenmukaisesti käytetty kieli selkeyttää brändiä ja tehostaa markkinointia.
Yhtenäinen termistö on osa yrityksen asiakaskielikonseptia eli tapaa, jolla yritys puhuu asiakkailleen. Kieli on asiakasviestinnän keskeinen väline, ja yrityksen tiedon on oltava ulkopuolisille ymmärrettävää ja kohderyhmälle sopivaa. Kun tuotetiedot ovat yhdenmukaisia, asiakas ymmärtää tarjonnan helpommin ja saa parempaa palvelua – ja myös yhteistyökumppanit ovat tyytyväisiä. Markkinoilla, joilla on paljon samankaltaisia tuotteita, johdonmukainen termistö ja tieto auttavat erottautumaan kilpailijoista.
Yhdenmukainen monikielinen termistö vähentää työläitä jälkikäteen tehtäviä korjauksia dokumentaatiossa, tuotekuvauksissa, käyttöohjeissa, tiedotteissa ja mainosteksteissä. Kun termit on sovittu etukäteen, tekstien tuottaminen ja kääntäminen sujuvat nopeammin, ja termityöhön käytetty panos näkyy säästöinä myöhemmissä vaiheissa.
Yhtenäinen termistö on myös laatu-, prosessi- ja vastuukysymys. Yrityksen on otettava viestinnässään huomioon alan normit ja standardit. Erityisesti strategisesti merkittävissä ja monimutkaisissa viestintätilanteissa paikkansapitävä termistö pienentää väärinkäsitysten ja tappioiden riskiä sekä toiminnan epävarmuustekijöitä.